繼三聚氰胺事件之後，毒奶粉事件再次重現在人們(men) 的視野。雅培、可口可樂(le) 、哇哈哈、多美滋等幾大龍頭企業(ye) 紛紛中招，此次的新西蘭(lan) 恒天然事件引發公眾(zhong) 對進口奶粉的擔憂。 
         我了解到，所謂的肉毒杆菌是一種生長在常溫、低酸和缺氧環境中的細菌。在不正確加工、包裝、儲(chu) 存的罐裝食品或真空包裝食品裏都能生長。人們(men) 食入並吸收這種毒素後，神經係統將遭到破壞，出現頭暈、呼吸困難甚至咽肌癱瘓，如果搶救不及時，病死率較高。 
         肉毒杆菌的危害駭人聽聞，僅(jin) 僅(jin) 看這報道就讓人毛骨悚然。這些年來，關(guan) 於(yu) 食品安全、質量安全等問題一直層出不窮。同樣是做企業(ye) 的我，對此感到憂心忡忡。 
         長期以來，產(chan) 品質量和安全問題，一直是社會(hui) 各界廣泛關(guan) 注的一個(ge) 熱點。有媒體(ti) 報道，“產(chan) 品質量和食品安全”被列入中國經濟十大關(guan) 鍵詞。入選理由很簡單：它是關(guan) 係人民群眾(zhong) 切身利益的一件大事！從(cong) 前幾年鬧得沸沸揚揚的“三聚氰胺”事件到地溝油事件，還有蘇丹紅、震驚全國的假羊肉事件，再到如今的肉毒杆菌奶粉，產(chan) 品質量問題上升到了前所未有的警戒度，新世紀，似乎也成了一個(ge) 全民信任係數最低的世紀。這些不得不令我們(men) 反思，為(wei) 什麽(me) 會(hui) 出現這麽(me) 多問題？我們(men) 的企業(ye) 到底怎麽(me) 了？ 
         我一直覺得，無論是哪個(ge) 行業(ye) ，無論是什麽(me) 企業(ye) ，也不管企業(ye) 規模多大或者多小，讓消費者放心的“標準”是企業(ye) 底線。若是連“放心”這個(ge) 底線都達不到，這個(ge) 企業(ye) 是不可能長久存活的。企業(ye) 的社會(hui) 責任主要是通過生產(chan) 經營提供信得過的產(chan) 品和服務。比如對於(yu) 食品企業(ye) 來說，讓消費者吃得放心就是最大的責任。對於(yu) 空氣能行業(ye) 來說，讓消費者用起來放心，無安全之憂就是最大的責任。我們(men) 隻有把這個(ge) 責任履行好，才能談其他的責任。 
         空氣能行業(ye) 和食品行業(ye) 雖然有很大的區別，但是質量安全問題卻也是層出不窮。空氣能引進中國十年的時間，這十年來，由於(yu) 國家政策的支持，作為(wei) 節能產(chan) 品的空氣能頗受國家重視。尤其是近幾年來發展迅速，隨著人們(men) 認知範圍的擴大，空氣能市場也進一步擴大，也造成了空氣能產(chan) 品魚龍混雜的局麵。據不完全統計，全國共有五百家大大小小的空氣能廠家，由於(yu) 空氣能行業(ye) 並沒有明確的能效標準，產(chan) 品質量也參差不齊。 
         在走訪市場的時候，我遇見過很多空氣能產(chan) 品問題。比如說安裝不準確，空調改造機、二手壓縮機等等。一些不法廠家為(wei) 了降低成本，采用不合格的產(chan) 品，從(cong) 而縮減整個(ge) 空氣能機組的壽命，甚至造成安全隱患。 
         比如，壓縮機頻頻被燒的問題。壓縮機是空氣能熱水器的核心部位，也是空氣能熱水器中的主要耗能部件。因為(wei) 空氣能熱水器一年四季都需要運行，在工作範圍波動較大時，機組在非標準工況下運行時間較長，在冬季高壓比和夏季高負荷等較惡劣的工況下，機組很容易出現了燒壞壓縮機問題。若是不能解決(jue) 這個(ge) 問題，空氣能機組的安全性和壽命都不能保證。所以，我們(men) 的研發人員專(zhuan) 門針對空氣能壓縮機容易被燒的問題而推出冷盾技術，全方位保護空氣能機組的心髒部位，從(cong) 而大大提高空氣能機組的使用壽命。 
         將冷盾技術推向市場之後，很多人質疑，這是不是你們(men) 公司的宣傳(chuan) 噱頭？我想說，作為(wei) 一個(ge) 企業(ye) ，我們(men) 更關(guan) 注的是消費者的滿意程度，更關(guan) 心消費者的放心程度。冷盾技術是我們(men) 專(zhuan) 門針對壓縮機故障問題而研發的，在未來，我們(men) 還可能會(hui) 研發出其他技術，但無論哪項技術，都是為(wei) 了產(chan) 品質量而服務的。 
         我認為(wei) ，在終端市場上，消費者不關(guan) 心你的產(chan) 品標準是什麽(me) ，也不關(guan) 心你用了什麽(me) 技術，他們(men) 關(guan) 心的永遠是最直觀的東(dong) 西，比如產(chan) 品好用不好用，方便不方便，節能不節能，安全不安全，壞了有沒有人維護等等，歸結起來，消費者最關(guan) 注的就是兩(liang) 個(ge) 字，那就是“放心”！我覺得放心就是一種標準。 
         有部分人認為(wei) ，國內(nei) 產(chan) 品的質量標準不宜定得過嚴(yan) ，因為(wei) 這會(hui) 影響民族產(chan) 業(ye) 的市場競爭(zheng) 力，事實也是如此，在我國，普遍的現象就是標準嚴(yan) 格度從(cong) 國際到國標到地方依次遞減。從(cong) 短期看，這種做法似乎有一定道理。但是，我認為(wei) ，再寬鬆的標準也不應低於(yu) “放心”兩(liang) 個(ge) 字，讓廣大消費者“放心”購買(mai) ，“放心”使用，這是絕不容失守的底線，也是我們(men) 做企業(ye) 的本分。